El 70% de los consumidores online confiará en la compra directa en Instagram
Un informe realizado por Comunica + por – revela que Instagram se está convirtiendo en la red social más atractiva para llevar a cabo compras online. Así, el 70% de los consumidores online confiará en la compra directa a través de esta plataforma. Además, el 44% de los españoles considera la nueva plataforma Instagram Shopping como una nueva oportunidad que brinda el marketing digital para crecer y aumentar las ventas.
En este sentido, el 40% de los encuestados opina que Instagram ha jugado un papel importante en la construcción de las marcas y un 20% considera que las nuevas funciones de compras en Instagram incrementará el tráfico de su sitio web.
Este porcentaje se dispara en el tramo de edad comprendida entre los 16 a 25 años, alcanzando el 78%, ya que es la red social que prefieren los más jóvenes actualmente. Además, Instagram es la red que genera más engagement entre marcas y usuarios.
Sin embargo, los usuarios son más cautos respecto al uso de Instagram como tienda online por parte de las marcas. Piensan que sólo una de cada 20 empresas venderá a través de esta red social. Asimismo el 73% de las personas encuestadas piensa que para comprar a través de Instagram una marca, deben haber probado y visto en persona el producto. Debe existir una confianza previa y haber interactuado de alguna manera con la marca para dar el salto de comprar.
Según explica el presidente de la plataforma Comunica + por -, Miguel Zorío, “las redes sociales cambian mucho y es importante adaptarse. Estoy seguro de que Instagram se convertirá lentamente en un mejor lugar para los negocios, sobre todo cuando empiecen a ofrecer más formas de publicitar y formas más fáciles de vender a través de la plataforma”.
Con Instagram Shopping, que se aplica en España desde el pasado mes de marzo, los instagramers pueden comprobar directamente los productos de aquellas firmas de las que son seguidores. Se transforman así en potenciales consumidores y tienen la posibilidad de conocer personalmente las características y los precios de los productos que les interesan. Esto se realiza a través de una publicación etiquetada o pulsando el botón “Comprar” en aquellos perfiles de empresa que hayan habilitado esta nueva función. Además el sistema facilita la compra desde el propio teléfono móvil.
Shopping ofrece a los usuarios un escaparate virtual para explorar nuevos productos de las marcas que sigue. A través de un acceso sencillo a los precios y detalles del producto. Los compradores de Instagram pueden pinchar en un post etiquetado en su feed para comprar un producto directamente en la web de la marca, sin necesidad de tener que abandonarlo.
El informe de Comunica + por -, realizado a partir de más de 1.000 entrevistas, revela que la tasa de participación por seguidor en la red social es del 4,21 en el caso de Instagram, frente un 0,07 en Facebook y un 0,03% en Twitter. Respecto a los sectores, destacan perfiles de empresa del mundo de la moda, la belleza, la decoración y los viajes.
Por otro lado, los entrevistados han destacado también el impacto de los influencers. El 65% piensa que trabajar con un influencer en Instagram en campañas de impacto social es beneficioso, ya que las campañas se hacen fácilmente virales y son positivas tanto para la marca, que mejora su reputación, como para el influencer.
Uno de los grandes beneficios de Instagram Shopping se basa en que su publicidad no es nada intrusiva. También el hecho de que Instagram sea una red social creada para móviles. Esto supone un aumento de las posibilidades de venta, dado que para los usuarios será mucho más fácil e intuitivo.
De hecho, para el 40% de los usuarios esta red provocará una revolución de las ventas online.
